خدمات وحلول فينيكس للتعليم والتطوير
تُقدّم فينيكس حلولاً عالية التأثير في مجال التعليم والتدريب، مصممة لبناء القدرات الوظيفية والقيادية ضمن سياقات مؤسسية متنوعة. وتستند برامجنا إلى معايير عالمية معتمدة، تم تكييفها لتلائم الاحتياجات المحلية، مع التركيز على القدرة على التطبيق العملي على ارض الواقع.
نتميّز باتباع نهج مزدوج يشمل برامج مخصصة قائمة على معرفة الكفاءات وتقييم الاحتياجات، إلى جانب برامج ثابتة ومعتمدة، وجميعها تهدف إلى تعزيز القيادة، والحوكمة، وجودة تقديم الخدمات المباشرة، وفعالية أنظمة الدعم.
منهجية التطبيق
تحديد احتياجات التدريب
تحليل الفجوات الوظيفية من خلال استبيانات، مقابلات، وملاحظات ميدانية لتحديد المجالات التي تتطلب تطويراً
تصميم وتكييف البرنامج
إعداد منهج تدريبي مبني على الكفاءات، يتم تفصيله بما يتناسب مع الهيكل المؤسسي والفئة المستهدفة
تنفيذ البرنامج التدريبي
تقديم التدريب بشكل مدمج (حضوري وافتراضي)، بأسلوب تفاعلي يُقدّمه مدربون معتمدون
التقييم والدعم المستمر
إجراء تقييمات بعد التدريب، وتوفير جلسات متابعة وتدريب إضافي لضمان استمرارية الاستفادة وتطبيق المهارات
محاور تطوير القدرات الأساسية
القيادة والحوكمة والتطوير المؤسسي
– تطوير القيادات التنفيذية والمتوسطة
– التخطيط الاستراتيجي، الأداء المؤسسي، واتخاذ القرارات
– الحوكمة المؤسسية، إشراك أصحاب المصلحة، والمساءلة
– تحسين الجودة، الابتكار، وإدارة التغيير
بناء قدرات المهن التقنية
(الرعاية الصحية، الرعاية الاجتماعية، الإعاقة، التعليم، وغيرها)
– المسارات الإكلينيكية، سلامة المرضى، وبروتوكولات الرعاية الأخلاقية
– توثيق الحالات، التقييمات المجتمعية، والوصول الشامل
– رفع المهارات التقنية الخاصة بالمهنيين (الأطباء، الممرضين، الأخصائيين الاجتماعيين، إلخ)
برامج الرعاية المنزلية والشخصية المعتمدة
– تقنيات الرعاية الشخصية، الحركة، النظافة، والدعم العاطفي
– برامج اعتماد لمقدمي الرعاية مع تدريبات عملية وتطبيقات منزلية
– دعم مقدمي الرعاية من أفراد الأسرة ومقدمي الخدمات المنزلية
التدريب على الدعم الإداري والتشغيلي
– سير العمليات التشغيلية، جودة الخدمات، ومعايير التوثيق
– برامج للوظائف الإدارية (الاستقبال، مراكز الاتصال، خدمات المرافق)
– تنسيق الأنظمة، مهارات التواصل، ومهارات التعامل المباشر مع العملاء
مسارات الكفاءات السلوكية والعاطفية
– الذكاء العاطفي، إدارة الضغوط، والوقاية من الاحتراق النفسي
– التواصل المرتكز على العميل والتعاطف في الأدوار الميدانية
– النماذج المعتمدة للخدمات الطبية والتعليمية والاجتماعية
برامج فينيكس الأساسية والمعتمدة
برنامج فينيكس لمساعدي خدمات الرعاية الصحية
برنامج فينيكس للمهارات الإدارية الأساسية لقادة الخدمات
برنامج فينيكس لتعلم كيفية القياس الاستراتيجي للأثر
برنامج فينيكس لتأهيل الأخصائيين الاجتماعيين
برنامج فينيكس للموارد البشرية من أجل التميز المؤسسي
اكتشاف المزيد من Phoenix
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.